Política de envío
Enviamos desde Polonia (UE).
Esta Política de Envíos se aplica a todos los pedidos realizados en artinspirio.com y forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones.
Métodos de envío
Todos los pedidos son preparados y enviados por nuestro equipo desde Polonia (UE).
Zonas de envío
Realizamos envíos a las siguientes regiones y países:
- Unión Europea (la mayoría de los países de la zona euro)
- Reino Unido (UK)
- Suiza
- Estados Unidos (USA)
- Canadá
Si tu país no aparece en la lista o tienes dudas sobre el envío, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.
Tiempo de procesamiento
El procesamiento del pedido (preparación para el envío) suele tardar entre 2 y 4 días laborables. Este plazo se cuenta desde la confirmación del pedido (y del pago, si corresponde).
Tiempo de entrega (después del envío)
Los tiempos estimados de entrega son:
- Europa (países de la UE): 4–7 días laborables
- Reino Unido (UK): 3–5 días laborables
- Estados Unidos y Canadá: 4–6 días laborables
- Suiza: 4–7 días laborables
El tiempo total de cumplimiento incluye tanto el tiempo de procesamiento (2–4 días laborables) como el tiempo de entrega, dependiendo del destino.
Todos los plazos de entrega son estimados. Aunque hacemos todo lo posible por cumplirlos, pueden producirse retrasos durante períodos de alta demanda, festivos o debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.
Costes de envío
El envío es gratuito para todos los países y regiones disponibles.
En casos excepcionales (por ejemplo, pedidos personalizados o requisitos logísticos especiales), las condiciones de entrega pueden acordarse individualmente antes de procesar el pedido.
Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para poder seguir el estado de la entrega.
Aduanas, impuestos y tasas de importación
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Suiza), los paquetes pueden estar sujetos a trámites aduaneros.
Cualquier arancel, impuesto o tasa de importación aplicada por las autoridades locales será responsabilidad del destinatario.
Problemas de entrega y contacto
Seguimos siendo responsables de la entrega del pedido hasta que este sea recibido por el cliente, de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección del consumidor.
Si tu paquete se retrasa, no se entrega o llega dañado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en:
Haremos todo lo posible por investigar y resolver el problema lo antes posible.